Politique de retours

1.1 Notre politique en matière de retour a été étendue à 21 jours pour toutes les commandes. Merci de consulter notre FAQ pour plus d'informations ou de contacter notre Service client qui se fera une joie de vous aider.

1.2 Au titre de la loi, vous devrez retourner les Produits sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Ce délai légal est étendu par nous à quatorze (14) jours.

1.3 Vous devrez retourner les Produits en emballant soigneusement les articles concernés. Vous devrez retourner le(s) Produit(s) dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine; de plus, les Produits ne devront pas avoir été lavés ou endommagés. Veuillez noter que Diisign Card procédera à un contrôle qualité des Produits retournés. Si les Produits sont retournés en parfaite condition, neufs et avec toutes les étiquettes attachées, Diisign Card acceptera le retour et remboursera le prix payé à l'origine. Si le destinataire des Produits indiqué sur le bon de commande n'est pas la personne ayant payé ces Produits, le montant sera remboursé à la personne ayant effectué le paiement.

1.4 Si l'une des étiquettes manque ou n'est pas conforme aux CGV, ou si Diisign Card a des raisons de croire que les Produits ont été modifiés ou sont une imitation ou n'ont pas été achetés directement sur le Site Internet, Diisign Card n'acceptera pas le retour et vous retournera les Produits.